Biblioteca: Equipe Sincronizada, Sucesso Garantido!


Autora:
Maria Aparecida Pardini*
Bibliotecária da Divisão Técnica de
Biblioteca e Documentação da UNESP

Acesso Rápido aos Tópicos:
Resumo - Introdução - Como contribuir para que haja sincronismo?
Não devemos sentir medo, devemos ter respeito! - A sinergia contagia o ambiente
Administração participativa - Falando um pouco do marketing interno (endomarketing)
A importância dos esforços compartilhados - Conflito - Referências

RESUMO
Enfatiza-se a importância do comprometimento de cada membro da equipe para que se possa trabalhar de forma harmoniosa. Busca-se refletir sobre a aplicação dos 5S’s do estilo de administração participativa e dos 5C’s do endomarketing (marketing interno) para se obter melhorias contínuas. Mas, é preciso que cada um se sinta responsável pelo andamento dos serviços, que saiba falar de forma clara, sincera e objetiva, que saiba ouvir, opinar, contribuir! Deve haver clareza nos objetivos e ordenação das idéias para que se otimize o tempo e viabilize melhores resultados. Os 5C’s e 5S’s devem ser aplicados por todos os membros da equipe para que se consiga manter a organização e a harmonia no ambiente de trabalho. Essa prática deve fazer parte da rotina, com o objetivo de manter a ordem e o comprometimento com a organização de forma geral. A motivação é o fator principal na geração de produtos e serviços e se dá pelas pequenas coisas. Seja através de reconhecimento, de valorização, de um ambiente agradável, limpo, organizado. Precisamos encontrar caminhos que nos conduzam a uma boa qualidade de vida da equipe no ambiente de trabalho.

Palavras-chave:
biblioteca: administração participativa, biblioteca: marketing interno, biblioteca: equipe.

INTRODUÇÃO

Podemos refletir: biblioteca sincronizada com quê? Com quem? Por quê? Se a equipe da biblioteca se preocupar com a boa interação entre as partes, gerando um clima de confiança e respeito mútuo, incluindo desde a direção, as chefias, os bibliotecários e os auxiliares, com certeza a produtividade superará as expectativas, porque o resultado do trabalho será harmônico e produtivo.

 

(STOFFEL, p.13) cita a seguinte frase de Ko Nishimura “As pessoas são muito mais capazes do que pensam que são e estão dispostas a fazer muito mais do que você pensa que farão”. Acredite no potencial das pessoas, não duvide da capacidade delas! Conquiste o comprometimento da equipe!

 

Sabemos que pessoas motivadas trabalham mais alegres e comprometidas com o ambiente de trabalho e esse comprometimento se dá através de feedback entre os colegas e os demais membros da equipe envolvendo desde a pessoa que faz o nosso cafezinho, cuida da limpeza da biblioteca, até o diretor que dirige o ambiente de trabalho. A importância de trabalhar de forma participativa, está muito bem citada na capa do livro de GANDIN:
 

Se alguém quer que as pessoas participem, deve, antes de mais nada, levá-las a sério. Quando houver desejo real de planejamento participativo, um aspecto metodológico constitui-se em ponto fundamental: recolher o que as pessoas sentem, desejam e pensam da maneira como elas o pensam, desejam e sentem, utilizando as próprias palavras que as pessoas escrevem ou pronunciam. O importante é definir que, para construir um processo participativo com distribuição do poder, não é suficiente pedir sugestões e aproveitar aquelas que pareçam simpáticas ou que coincidam com pensamentos ou expectativas dos que coordenam: é necessário que o plano se construa com o saber, com o querer e com o fazer de todos.


COMO CONTRIBUIR PARA QUE HAJA SINCRONISMO?

Independente da formação, cargo ou função, temos contatos externos à biblioteca e muitas vezes crescemos, quando trazemos para dentro do nosso ambiente, experiências adquiridas no âmbito externo. Com as facilidades de comunicação que se têm atualmente, podemos, através de feedback, contribuir muito para melhorias no nosso crescimento pessoal e profissional.

 

Vale lembrar que a vida de cada membro da equipe não se limita apenas ao trabalho. Há fatores familiares que influenciam no comportamento das pessoas. Portanto, antes de acusar, vamos nos aproximar. Afinal, não há uma mágica na porta de entrada da empresa onde depositamos os nossos problemas e entramos apenas como profissionais. Não quero dizer com isso, que o nosso ambiente de trabalho deva ser um muro de lamentações... nem um parque de diversões! Simplesmente há espaço para acolhermos nossos colegas com uma palavra de carinho e estímulo.

 

Também precisamos reconhecer as nossas limitações. Dizem que querer é poder, mas é importante voltarmos para dentro de nós mesmos e reconhecermos as nossas limitações, ao invés de ficarmos revoltados conosco ou com os outros. Cada pessoa tem necessidades e interesses diferentes e cada qual com a sua importância.

 

O que não podemos perder é a vontade de melhorar sempre no desempenho das tarefas e contribuir para que os objetivos da biblioteca sejam alcançados.

Mas, deve-se ressaltar, que assim como não deixamos os nossos problemas pessoais do lado de fora da porta quando chegamos ao trabalho, também não podemos ser profissionais somente durante as oito horas diárias trabalhadas. “Somos realmente a soma dos conhecimentos adquiridos e refletimos isto nosso dia a dia!”


Muitas vezes, é fora do nosso ambiente de trabalho que crescemos. É enquanto tomamos os cafezinhos nos intervalos, durante um curso, um congresso e principalmente quando trocamos algumas “palavrinhas” com os colegas das diferentes áreas de atuação. É através de uma visita, quando viajamos, através de telefonemas, e-mails; é navegando nos sites durante um final de semana, ou num feriado, ou durante a noite. Quando queremos algo, não podemos medir esforços para atingi-los, mas é importante que quando comecemos a fazer algo, pensemos logo até onde isto poderá nos levar. Não dá para esperar que alguém invista em nós, muitas vezes é com recurso próprio que aprimoramos os nossos conhecimentos. Para isso, a vontade e a coragem de caminhar devem estar dentro de nós. Em uma época onde tudo está sendo disponibilizado de forma virtual, o trabalho continua sendo real. Ser competente é conseguir transformar esforços em resultados. Sabemos que o sucesso, ou o fracasso são fases passageiras, para atingirmos o sucesso, precisamos acreditar que poderemos realizar os nossos sonhos. Basta batalharmos por ele com coragem, porque isto não ocorre de um dia para o outro. É como escalarmos uma montanha, para chegarmos no pico, precisamos começar lá embaixo e com muita determinação. Assim será a nossa luta diária. Devemos nos espelhar nos que estão à frente e batalharmos para chegarmos lá. Mas é preciso além da determinação, meta e planejamento.

 

Quer multiplicar o seu conhecimento? Então divida-o com a sua equipe, com as outras pessoas com os quais mantém contatos! Procure feedback sempre! Mas, é preciso que cada um se sinta responsável pelo andamento dos serviços, que saiba falar de forma clara, sincera e objetiva, que saiba ouvir, opinar, contribuir! Se em uma reunião houver clareza nos objetivos e ordenação das idéias, o tempo será otimizado, viabilizando resultados surpreendentes.

 

É de extrema importância que se inclua no planejamento, encontros com a equipe, para que se desperte nas pessoas o interesse de compartilhar idéias e ser útil no desenvolvimento das atividades. Se as pessoas da sua equipe de trabalho forem consideradas parceiras dos projetos, com certeza a produtividade será melhor, porque haverá comprometimento conjunto em atingir os objetivos. Quando o membro da equipe se sente útil, valorizado, motivado e respeitado passa a produzir mais e melhor. Se envolverá com o coração no trabalho e nos projetos da equipe. Assumirá a missão de co-responsável e se esforçará para obter melhor resultado a um determinado trabalho. Para se obter bom desempenho, precisamos nos preocupar em mantermos um ambiente físico saudável, uma boa interação das diferentes atividades, a reciprocidade entre os membros que compõem o ambiente e a confiabilidade das informações transmitidas pelos colegas que desenvolvem tarefas relacionadas.

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